Chính sách đổi trả

Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả cho quý khách đối với sản phẩm bị lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất.

I. Sản phẩm sẽ được đổi trả khi đáp ứng 2 yêu cầu sau:

1. Những điều kiện để được đổi trả.

Thời hạn: Trong vòng 07 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng.

Sản phẩm: Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn, không dơ bẩn, còn nguyên tem và số seri. Quý khách cũng cần có giấy tờ hóa đơn để được đổi trả hàng.

Hàng hóa đổi trả phải được mua tại greenhomedigital.vn

Hàng hóa được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi xác nhận lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất.

Hàng hóa vẫn còn nguyên các tem niêm phong, chưa được mở vít hay bất cứ bộ phận nào của máy.

Hàng hóa không bị biến dạng

Phải còn đủ linh kiện và các quà tặng kèm theo

phải đảm bảo đầy đủ mút xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…);

Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (Phiếu mua hàng hoặc phiếu xuất kho ,hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Brochure/catalogue… )

2. Các trường hợp không được đổi trả:

Khách hàng muốn thay đổi kiểu dáng, mẫu mã hay kích thước.

Hỏng hóc do quá trình vận chuyển không được Green Home Digital chịu trách nhiệm

Khác hàng không thực hiện đúng các bước quy định để được bảo hành

Các tác động bên ngoài sau khi đã bàn giao sản phẩm

II. Các thủ tục đổi trả

Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại Green Home Digital vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Kiểm tra hướng dẫn sử dụng xem có cách khắc phục không.

Bước 2: Liên hệ trực tiếp đến số điện thoại bảo hành của Green Home Digital để xác nhận. Nhân viên kĩ thuật sẽ đến tận nơi kiểm tra và bảo hành cho bạn.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận mọi đóng góp, phản ánh của quý khách hàng qua:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ GHD

Mã số thuế: 0110891976

Hotline: 0852 262 666

Email: greenhomedigitalinfo@gmail.com

Địa chỉ: LK7-142, Khu tái định cư, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội

Phương thức đổi trả

• Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên của Green Home Digital để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi Hãng xác nhận hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể khắc phục sửa chữa và chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định và chính sách của Hãng

Địa chỉ bảo hành

Trung tâm bảo hành chính hãng Dreame

Trung tâm bảo hành chính hãng Roborock

Trung tâm bảo hành chính hãng Ecovacs

Trung tâm bảo hành chính hãng Xiaomi

Chúng tôi sẽ tiếp nhận mọi đóng góp, phản ánh của quý khách hàng qua:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ GHD

Mã số thuế: 0110891976

Hotline: 0852 262 666

Email: greenhomedigitalinfo@gmail.com

Địa chỉ: LK7-142, Khu tái định cư, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!